az ELTE GMF Informatikai Igazgatósága az egyetem informatikai szolgáltatásainak biztosításáért felelős szervezeti egység. Mielőtt bővebben kifejtenénk, mit is takar ez pontosan, röviden összeállítottuk az Ön számára, hogy mivel kapcsolatban találhat információt, segítséget ezen a portálon.

Ezen a honlapon sokszor találkozhatnak a "szolgáltatás" fogalmával. Az Informatikai Igazgatóság munkájának alapvető szervező elve, hogy a technológiai elemeket és az emberi interakciót egységes, definiált, szabályozott, Önök által megismerhető és ellenőrizhető módon, azaz szolgáltatásként biztosítsa az Önök számára. Ezen törekvésünket az ITIL nevű nemzetközi, az informatikai szolgáltatás módszertanát összefoglaló ajánlásgyűjteményre alapozzuk.

Az ELTE Informatikai Igazgatósága jelenleg több, mint 30.000 felhasználót szolgál ki, két nagy géptermében és több, mint 60 rendezőjében közel 1000 eszközt üzemeltet. Munkatársai rendszeres előadói a szakmai konferenciáknak, többen konzultánsként külső nagy rendszereken is dolgoztak/dolgoznak. Az egyetem gigabites belső hálózati szegmensei, VoIP (Voice Over IP) alkalmazásai, redundáns központi háttértároló rendszere, központi autentikációs köztes (middleware) rendszere a hazai felsőoktatásban technológiai vagy módszertani szempontból élenjárónak tekinthetők. Mindezzel azt kívánjuk biztosítani, hogy a legnagyobb magyar egyetem polgárai a kor színvonalának megfelelő, munkájukat segítő, az információáramlást, a kapcsolattartást, az oktatás és a kutatás szabadságát egyaránt támogató "informatikai hátországot" érezhessenek maguk mögött.

Mindehhez nagy szükségünk van a felhasználói oldalra - visszajelzéseire, támogatására, a közös munkára. Ezért kérjük, forduljon hozzánk bizalommal, ossza meg velünk elképzeléseit, javaslatait és nyugodtan kritizálja azt, amivel elégedetlen. A mi munkánk eredményessége elsősorban a felhasználói elégedettséggel mérhető.